PIANNA,, L. e REIS,, T.B. 2015. SATISFAÇÃO DOS CLIENTES: UMA ANÁLISE DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS POR UM HOSPITAL DO NORTE FLUMINENSE. Humanas Sociais & Aplicadas. 5, 14 (dez. 2015). DOI:https://doi.org/10.25242/88765142015867.