Guimarães, K. de S., Netto, M.M. e Lira, R.A. 2014. QUALIDADE DE SERVIÇOS NO VAREJO: UM ESTUDO REALIZADO EM UMA EMPRESA DO SETOR FARMACÊUTICO DE CAMPOS DOS GOYTACAZES. Humanas Sociais & Aplicadas. 4, 11 (dez. 2014). DOI:https://doi.org/10.25242/88764112014560.