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Resumo
Com o passar dos anos foi constatado que para atender de maneira satisfatória aos requisitos do cliente é de
extrema importância que o processo de desenvolvimento de software seja organizado e gerenciado corretamente.
Para isso, é imprescindível a utilização de um modelo de qualidade neste processo produtivo.
Atualmente existem diversos modelos que destinam-se a propor formas de se obter mais organização e melhores
resultados no desenvolvimento de software. No entanto, para que estes modelos produzam os resultados
esperados, os mesmos devem ser aplicados diariamente e com seriedade, o que na maioria das vezes ainda não
ocorre. A realidade é que são poucas as empresas que utilizam algum destes modelos de forma abrangente no
seu dia-a-dia.
Este trabalho visa avaliar a qualidade do processo do Sistema Gestão dos Institutos, desenvolvido pelo projeto
GESTÃO-EPCT a partir da metodologia SPICE, uma das mais difundidas no mundo. Assim, pretendemos
demonstrar a importância da utilização de uma metologia no processo produtivo e identificar os pontos que
devem ser melhorados para que o projeto eleve o seu nível de qualidade.
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