Ferreira IB, do Vale MS. SATISFAÇÃO DOS CLIENTES: UMA ANÁLISE ATRAVÉS DO MÉTODO NET PROMOTER SCORE (NPS) EM UMA EMPRESA DE CONTAINERS E EQUIPAMENTOS. POEE [nternet]. 14º de novembro de 2018 [citado 24º de novembro de 2024];8(22). isponível em: https://www.perspectivasonline.com.br/exatas_e_engenharia/article/view/1598