Morais ASC, Maciel S da S. AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS POR UMA CLÍNICA OFTALMOLÓGICA DA CIDADE DE CAMPOS DOS GOYTACAZES/ RJ – UMA APLICAÇÃO DA ESCALA SERVPERF. POEE [nternet]. 10º de julho de 2012 [citado 23º de novembro de 2024];2(03). isponível em: https://www.perspectivasonline.com.br/exatas_e_engenharia/article/view/172