Duarte, Érica, e Mauricio Soares do Vale. “GESTÃO A UALIDADE M SERVIÇOS: STUDO E ASO M MA GENCIA ANCARIA TILIZANDO et romoter core ps”. Exatas & Engenharias 8, no. 22 (novembro 14, 2018). cessado abril 4, 2025. https://www.perspectivasonline.com.br/exatas_e_engenharia/article/view/1580.