Ferreira, I.B. e do Vale, M.S. 2018. SATISFAÇÃO DOS CLIENTES: UMA ANÁLISE ATRAVÉS DO MÉTODO NET PROMOTER SCORE (NPS) EM UMA EMPRESA DE CONTAINERS E EQUIPAMENTOS. Exatas & Engenharias. 8, 22 (nov. 2018). DOI:https://doi.org/10.25242/885X82220181598.