Morais, A.S.C. e Maciel, S. da S. 2012. AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS POR UMA CLÍNICA OFTALMOLÓGICA DA CIDADE DE CAMPOS DOS GOYTACAZES/ RJ – UMA APLICAÇÃO DA ESCALA SERVPERF. Exatas & Engenharias. 2, 03 (jul. 2012). DOI:https://doi.org/10.25242/885X2032012172.