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Resumo
O artigo apresenta um importante modelo de simulação computacional para análise de tráfego telefônico com bloqueio utilizado como alternativa às calculadoras de Erlang. A proposta reduz a complexidade do dimensionamento dos sistemas telefônicos para as organizações, visto que o simulador apresentado é mais dinâmico e veloz do que as tabelas e calculadoras de Erlang, tão necessárias ao projeto e dimensionamento de redes telefônicas nas organizações ou nas redes públicas de telefonia, sendo assim um tema bastante interessante para a área de telecomunicações. O modelo permitiu verificar diversos parâmetros referentes ao estudo de tráfego telefônico, dentre eles o tráfego oferecido, cursado e perdido e ainda o grau de serviço. Foram propostos quatro cenários para o modelo, sendo realizada uma comparação entre os resultados obtidos com a simulação e os resultados obtidos com a utilização das calculadoras de Erlang, que são uma metodologia bastante utilizada para análise de tráfego telefônico. A simulação se mostrou mais eficiente que a calculadora de Erlang, já que permitiu analisar o funcionamento de todo o sistema e considerar os tempos de atendimento e de chegada de todas as chamadas que foram oferecidas e atendidas pelo sistema, quantidade de chamadas oferecidas, atendidas e perdidas pelo sistema assim como a aleatoriedade característica dos sistemas de telefonia.
Palavras-chave: Simulação computacional; Telefonia; Tráfego telefônico.
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